Versand & Rücksendung

Versandkosten

  • Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab einem Bestellwert von CHF 75.- kostenfrei
  • Unter einem Bestellwert von CHF 75.- beträgt der Versand CHF 8.-
  • für Möbel oder grossformatige Artikel wird eine Versandpauschale von 29.- Fr berechnet
  • die Abholung im joyne ist kostenlos
  • für eine ökologische Zustellung im Raum Basel mit dem Cargo Velo von Basel@Home werden 15.- Fr berechnet

Verpackungsmaterial

Wir lieben schöne Objekte und ansprechendes Verpackungsdesign - aber wir möchten auch versuchen dort Ressourcen schonend zu handeln, wo es uns möglich ist. So benutzen wir für den Versand teilweise gebrauchte Kartons und versuchen auch das Versandmaterial unserer Zusteller weiterzuverwenden (u.A. dann auch Plastik und nicht wie sonst Papier/Karton). Das mag dazu führen, dass Dein Paket vielleicht auf den ersten Blick von aussen nicht "wie neu" aussieht, aber dafür hast Du mitgeholfen Verpackungsmaterial weiter zu nutzen. In diesem Fall gilt also: es kommt auf die inneren Werte an!

Abholung im joyne

Ihr könnt eure Onlinebestellungen auch ganz bequem von zuhause aus Online bestellen und im joyne abholen.

Lieferzeit

  • ab Zahlungseingang 2-4 Werktage. Wir versenden alle Bestellungen mit B-POST
  • auf Anfrage können wir gegen Aufpreis mit A-POST versenden

Ausserhalb der Schweiz

  • Versand ausserhalb der Schweiz ist auf Anfrage per mail oder Kontaktformular möglich und wird nach Aufwand berechnet.

Rücksendung

Die bei joyne bestellten Artikel können grundsätzlich innert 14 Tagen ab Erhalt retourniert werden. Vorausgesetzt die Ware befindet sich in einwandfreiem, unversehrtem und original verpackten Zustand. Dies allerdings kann erst nach schriftlicher Benachrichtigung an hello@joyne.com und dessen anschließender Bestätigung erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgeschickt, erhält er von joyne den Kaufpreis abzüglich Lieferkosten rückerstattet. Rücksendungen durch die Kunden erfolgen an:

HEJKØH GmbH

Spalenberg 15

4051 Basel